7月29日，“城星闪耀”人才提升工程“第四课”开讲，北京大学、清华大学特聘培训师陈云青以有效沟通为题应邀授课。丰富的理论知识、充实的案例分享、有趣的体验互动让“三星”代表们充电赋能、修炼内功。
　　★卓星班★
　
　　1伍九一
　　“想、说、听、懂、信、做、对”七步心法让我重新理解了何为“有效沟通”。好的沟通是具备同理心，起到事半功倍的效果；好的沟通是要“对症下药”，发现问题并解决问题；好的沟通是有条有理，让沟通更加有信服力。今后的工作中，我将谨记七步心法，学以致用提升工作效能，更好地服务集团项目建设工作。
　　★卓星班★

　　2熊致力
　　作为扎根一线的城发青年，我在很多场景的沟通技巧和方法上显得较为薄弱。通过本次课程，让我了解了沟通的本质是要满足人的情绪需求，根据不同对象性格特征建立相应的沟通策略。在今后工作中，我将在充分了解自己的基础上，用共情建立信任，提升沟通效能。
　　★卓星班★

　　3唐晓芸
　　通过“有效沟通”学习，我学会了要以尊重为前提，站在他人角度和立场上思考分析问题；要精准表达，提升沟通的品质、效率、结果；要学会倾听，注重“说”与“听”双向过程，正确理解对方表达意图，以确保沟通双向互通。
　　★臻星班★

　　4陈小玉
　　通过学习，我深刻意识到有效沟通是工作和生活中非常重要的一环，不仅关系到人际交往的和谐，更是提高工作效率、提升工作质量的关键。怀着同理心，学会和不同性格、不同层次的人交流，把握好沟通中的“韧性”，有效表达自己的想法和感受，才能在谈判中维护集团利益最大化，力争达成目标。
　　★臻星班★

　　5杨骁麟
　　本次“有效沟通”专题培训，我受益良多。让我知道了在沟通遇到阻力时，通过沟通的七步法则“想、说、听、懂、信、做、对”和“人所欲施与人”白金法则能更好的实现沟通效果，方能在日常与工程参建各方的沟通协调中，妥善处理分歧和问题，让项目高效推进。